Coaching

Se é um empreendedor na área dos Institutos de Beleza (Cabeleireiros e Centros de Estética), esta mensagem é para si!

12 anos a trabalhar neste mercado (em salões de renome e em multinacionais ligadas ao ramo) levaram-me a querer fazer mais por este negócio, porque:

  • Adoro a intenção de tornar as pessoas mais bonitas, por dentro e por fora 😊;
  • Sou apaixonada pelo comportamento humano!

Ora: o mundo dos Institutos de Beleza reúne tudo isto! Aprendi muito ao privar com centenas (se não milhares!) de profissionais com quem me cruzei que, por sua vez, aprenderam com o público variado com que lidam diariamente.

Por isso, olho para si e para a sua experiência como um tesouro! Mas também sei que tem desafios! A pensar neles – mas essencialmente em si e no seu sucesso – desenvolvi um programa de coaching e formação, em módulos opcionais.

Muito provavelmente, já sentiu que, em alguns momentos, podia ter feito diferente e que isso traria melhor resultados. Teve essa noção quando:

  • Perdeu clientes por um motivo que nem lhe tinha ocorrido;
  • Não cativou o interesse do seu público ou não conseguiu reter os clientes “de sempre”;
  • Não comunicou exatamente aquilo que pretendia e os resultados que atingiu foram muito diferentes dos que ambicionava;
  • Os problemas entre os seus funcionários conduziram a problemas cada vez mais difíceis de resolver;
  • Acordou com a sensação de estar a fazer tudo mal;
  • Não teve tempo para observar o que estava a acontecer à sua volta;
  • Teve dúvidas na decisão a tomar;
  • ….

Sei, por experiência, que quer evitar tudo isto. E eu tenho uma solução para lhe propor!

Sabia que pode ser bem mais simples do que imagina?

Às vezes, é só a questão do pormenor que faz toda a diferença!

COMO É QUE O COACHING PODE AJUDAR?

O coaching é uma ferramenta indispensável no crescimento do negócio, na medida em que promove o autoconhecimento de cada um dos envolvidos; isso facilita o entendimento e a ligação à estratégia e objetivo definidos, potenciando o desenvolvimento de competências próprias e otimizando a forma de todos lidarem com os (inevitáveis) problemas.

Sabemos que os empregos do futuro vão exigir mais habilidades comportamentais, saber o quê e como pensar, e a forma mais correta de agir; o foco estará nas pessoas porque o digital fará o resto… e melhor que nós!

Por isso faço coaching pessoal, só isso! Olho para cada indivíduo como um todo, que integra as várias dimensões da sua existência, que “vivem em comunhão” e que, em conjunto, contribuem para os resultados alcançados (bons ou maus) em todas as áreas da vida. Qualquer profissional é, em primeiro lugar, um ser humano!

Com esta ferramenta posso ainda ajudar os responsáveis pelo negócio a terem consciência do caminho para onde o querem levar, a definirem objetivos concretos e a criarem estratégias para o fazerem.

COMO É QUE A FORMAÇÃO PODE AJUDAR?

Como a sua área não é de trabalho “a solo”, o bom profissional é aquele que sabe trabalhar em equipa!

A formação que proponho fomenta dinâmicas de grupo, interajuda, formas otimizadas de comunicação interna, e a consciência da importância e impacto do trabalho de cada um no resultado final.

Por outro lado… já pensou que o seu espaço é um palco onde se gerem muitas emoções e expectativas? Repare:

  • As pessoas vão para se sentirem mais bonitas, jovens e renovadas;
  • Muitas vezes vão para desabafar, conversar com desconhecidos, ouvir outras perspetivas dos seus problemas… Acima de tudo, procuram uma experiência que quebre com as suas rotinas!

A sua equipa deverá saber como corresponder a todos estes “estados de alma” para que os seus clientes se sintam realmente vistos, ouvidos, sempre especiais… e queiram voltar!

Desenvolvi módulos formativos que contemplam esta vertente em específico e que dão indicações sobre o que fazer.

Para além disso, o seu salão não vende só serviços… também pode vender produtos! Tem a certeza que está a ter o seu melhor desempenho nesta área? Eu acredito que tem como o melhorar… e que os seus clientes podem ficar ainda mais satisfeitos!

Faça com que a experiência do seu cliente, no seu espaço e com a sua equipa, seja excecional! Ela será lembrada e comentada, em qualquer circunstância, pelos melhores motivos!

QUAL A MINHA MAIOR VANTAGEM NESTE PROCESSO?

Eu conheço em detalhe os princípios do mundo dos Institutos de Beleza, eu sei que posso ajudar!

Algumas referências do meu percurso profissional:

  • L’Oréal
  • Experiência de formação
  • Hipnose
  • PNL
  • Coaching
  • Psicologia

A MINHA PROPOSTA:

  • Diagnóstico GRATUITO*
    • Análise dos desafios para criação de um plano ajustado
  • Coaching – Acompanhamento personalizado
    • Do gestor;
    • De elementos individuais da equipa;
    • Da equipa num todo;
    • Da estratégia do negócio, com vista à melhoria de resultados
  • Formação:
    • Gestor – Estratégia de Negócio, Objetivos e Gestão/Liderança
    • Equipa – Organização, Colaboração e Comunicação Interna
    • Cliente – Comunicação e Atendimento/ Performance e vendas

*Notas:

  • Alguns dos serviços poderão ser prestados à distância, evitando deslocações e simplificando o processo, através de serviços tipo “Skype”;
  • Caso o seu desafio seja muito específico, posso desenvolver planos ajustados às suas necessidades.

É mais simples do que pensa!

ACEITA SURPREENDER-SE COM A MELHORIA DOS SEUS RESULTADOS?

Por favor, esteja à vontade para me contactar, prometo retorno!

“Ou você tem uma estratégia própria, ou então é parte da estratégia de alguém.” Alvin Toffler

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